5月28日，城發(fā)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動(dòng)正式啟動(dòng)。重點(diǎn)針對(duì)公司在管物業(yè)項(xiàng)目的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、工程維修、保潔綠化等進(jìn)行全面整治排查。行動(dòng)分五個(gè)階段推進(jìn)，在金城小區(qū)、陽(yáng)光美居項(xiàng)目試點(diǎn)成功后將推廣覆蓋全部項(xiàng)目。
5月26日，物業(yè)公司召開動(dòng)員會(huì)，研討《物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)品質(zhì)提升工作實(shí)施方案（試行）》，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升百日行動(dòng)進(jìn)行安排部署。經(jīng)理史濤主持會(huì)議，機(jī)關(guān)各部門、項(xiàng)目處負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員40余人參加。《方案》圍繞當(dāng)前物業(yè)管理存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地把努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，改善小區(qū)環(huán)境和居民居住條件作為行動(dòng)目標(biāo)。
要求全體職工樹立誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，及時(shí)為業(yè)主排憂解難，積極解決合理訴求，努力打造優(yōu)質(zhì)高效、具有示范作用的城發(fā)物業(yè)服務(wù)品牌。
